Política de Privacidad

Política de Privacidad para Comunicaciones por WhatsApp
(conforme al Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)

1. Responsable del tratamiento
   Nube Print SL
   C/ Sancho Dávila 21. Madrid 28028. España
   email: support@nubeprint.com
   +34 917 817 054
   NIF: ESB85994366
2. Finalidad del tratamiento
   Los datos personales proporcionados a través de WhatsApp serán tratados con las siguientes
   finalidades:

• Gestionar comunicaciones comerciales o informativas solicitadas por el interesado;
• Atender consultas, solicitudes o incidencias;
• Dar soporte relacionado con los productos o servicios contratados;
• Enviar notificaciones relacionadas con nuestra relación contractual o comercial.

1. Base jurídica del tratamiento
   El tratamiento de sus datos personales está legitimado en virtud de:

• El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), manifestado al iniciar la conversación o al
  continuarla tras ser informado de esta política;
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD),
  cuando el contacto se refiera a productos o servicios contratados o solicitados;
• El interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en garantizar una comunicación eficaz
  con sus clientes, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos del interesado.

1. Conservación de los datos
   Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación o comunicación iniciada por
   WhatsApp, y posteriormente durante los plazos legales aplicables para el cumplimiento de
   obligaciones legales o contractuales. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión
   segura.
2. Destinatarios y transferencias internacionales
   Utilizamos WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc., cuya infraestructura tecnológica
   puede implicar la transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo
   (EEE). Meta declara adherirse al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy
   Framework), lo que permite dichas transferencias conforme al art. 45 del RGPD.

No cederemos sus datos a terceros salvo obligación legal o previa autorización expresa del
interesado.

6. Medidas de seguridad
   Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de
   seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 del RGPD. No obstante, se recuerda que
   WhatsApp es una plataforma de mensajería externa y la empresa no puede garantizar la
   seguridad total del canal.
7. Derechos del interesado
   Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales;
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”);
• Derecho de oposición y limitación al tratamiento;
• Derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del
  tratamiento previo;
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:
  Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es
  Puede ejercer estos derechos contactando con nosotros en: support@nubeprint.com

6. Actualizaciones de la política
   Esta política puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o funcionales.
   Cualquier modificación se comunicará por los canales habituales o a petición del interesado.